2020年10月21日，省民政厅党组书记曹忠平到省民政厅政务服务窗口调研。厅办公室、社会组织管理局负责人陪同调研。

曹忠平书记听取了窗口工作人员的工作汇报，详细了解我厅“三集中三到位”改革落实情况、窗口运行情况，查阅了服务指南，观看了民政政务服务H5功能演示，体验了便民服务设施。

曹忠平书记对民政窗口工作给予充分肯定。他指出，要提高政治站位，把“三集中三到位”审批服务改革作为落实“放管服”改革的重要举措，作为贯彻落实习近平总书记“以人民为中心”思想的具体行动。他强调，要进一步提升服务质量，注重细节，工作要始终走在前面。要坚持不断创新，让制度、方法、技术、服务创新永远在路上，尤其要充分利用现代信息化技术，把“互联网+政务”结合得更好，让群众最多跑一次。要积极服务“信用湖南”建设，建立监管和奖惩的信用约束机制，实现信用信息的充分共享，以信用为基础，深化民政领域放管服改革，为群众提供更加优质、更加便捷、更加温暖的服务。